分類：流行資訊
第三節 製造商型代理商
A、個案分析
七、滿心企業股份有限公司（註5-21）
【公司簡介】
以單一品牌（ Munsingwear ）門巿店發跡的滿心， 成立於民國六十六年七月份
，在中山北路二段設立一家小小的門市店，並截取企鵝牌的英文字 Munsin 為公
司名，為一日資公司。民國 73 年，由於日本總公司過分擴充業務，導玫資金周
轉不靈，必須結束台灣的業務，以抽回資金；6 位主籍幹部當時即決定買下所有
股權，遂從日本公司蛻變為百分之百的本土企業經營權亦完全轉至現任董事長李
俊良手中。
早年滿心企業為因應東南亞的巿場需求，曾委託南部成衣工廠做 OEM； 民國 79
年因受委託工廠經營不善，而由該公司出資購併，往上游製造垂直整合，跨足製
造領域，達成產銷一體的經營體系；目前已是八個進口品牌的。
公司成長的沿革，整理如下：
民國66年
•七月二十八日設立滿心懷企業公司於台北巿中山北路二段三十七號。
•資本額日幣四百萬元。
•社長：杉好光先生。
•員工人數：四人。
•年營業額：新台幣二百萬元。
•榮獲日本DESCENTE株式會社授權，取得MUNSINGWEAR高爾夫服飾台灣總代理。
民國69年
•公司遷至：台北巿中山北路三段七號。
•再獲得日本DESCENTE株式會社授權，取得世界知名品牌FILA網球勁裝台灣總代理。
民國71年
•設立南區營業處於高雄。
民國72年
•榮獲日本P＆B株式會社授權，取得PLAYBOY台灣總代理
•設立中區營業處於台中。
民國73年
•公司首次重大改組。
•增資為新台幣貳仟萬元。
•公推李俊良先生擔任董事長兼總經理。
•杉好光先生為榮譽社長。
•公司名稱改為：滿心企業股份有限公司。
民國74年
•再獲日本P＆B株式會社授權，取得香港、澳門、印尼地區PLAYBOY商品總代理。
•成立香港預發投資有限公司。
民國75年
•榮獲日本小杉株式會社授權，取得BJORN BORG休閒服台灣總代理。
•設立日本辦事處POWER UNIT公司於東京。
•與香港 BENE INVEST 公司、 台北中興百貨公司合資設立台灣 BENE FASHION
公司，總代理義大利名牌 United Color、012、SISLEY 系列商品。
民國76年
•榮獲日本熞山株式會社授權，取得WOODHOUSE上班時裝與休閒服台灣代理。
•榮獲日本 MEN'S CLUB 集團授權. 取得 MEN'S CLUB 休閒服暨台灣東南亞地區
總代理。
民國77年
•再獲日本P＆B株式會社授權，取得新加坡、馬來西亞、汶萊等地總代理。
•成立新加坡日台投資公司。
•與日本伊勢丹百貨公司合資設立翔星女裝公司, 引進日本 UN et UN 女裝於台
灣銷售。
•與香港BENE INVEST公司及中興百貨公司終止BENE FASHION之合作關係。
民國78年
•公司再度重大改組,增資為壹億元。
•榮獲美國 PLAYBOY ENTERPRISES INC. 直接簽約, 授權代理 PLAYBOY 商品於
台灣、香港、澳門、新加坡、馬來西亞、汶萊之製造、販賣。
•新加坡日台投資公司改組為優雅投資公司， 並為 PLAYBOY 新加坡、馬來西亞
、汶萊之總代理。
•設立優雅公司於馬來西亞吉隆坡。
•於香港增設開盛投資有限公司，總代理PINK PANTHER與FIDO DIDO商品。
民國79年
•併購亨威、漢威、德美三座工廠,達至產銷一體。
•公司重大改組，並增資為新台幣壹億玖仟陸佰萬元。
•榮獲日本熞山株式會社授權,取得J.PRESS西服及休閒服台灣總代理。
•由義大利I.A.C公司取得RODRIGO男裝台灣總經銷。
•滿心企業大樓（總管理處）於台北縣新莊巿五股工業區破土興建， 預定於
1991 年四月份完工。
•南區營業處辦公大樓於高雄落成啟用。
民國80年
•榮獲日本 NARA CAMICEE JAPAN CO. ’ LTD. 授權， 取得義大利 NARA
CAMICEE 女裝台灣總代理。
•中區營業處辦公大樓於台中落成啟用。
•預發投資有限公司轉投資成立預發鞋業有限公司， 於港、 澳、 大陸經銷
PLAYBOY 鞋業。
•香港預發公司代理PLAYBOY商品，進軍中國大陸，成立六十家專賣店櫃。
民國81年
•榮獲日本小杉株式會社授權，取得MODIGLIANI台灣總代理。
•滿心企業大樓落成啟用。
•榮獲義大利I.A.C公司取得RODRIGO男裝中國及台灣總代理。
•獲證管會通過，核准滿心公司股票公開發行。
•香港預發公司於大陸汕頭設立合資工廠。
•正式引進世界級瑞士名牌Felix Bulher全系列商品於大陸及台灣販賣。
【產品】
目前代理的品牌有 Munsingwear；Playboy-Classic；Playboy-Generation Ⅱ；
Men's Club；Nara Camicee；Borg；Max；Rodrigo；Louis F'eraud。
在公司剛創立時， 一般服飾平均單件售價不過 1,000 元，滿心的衣服卻定價均
在千元之譜，以致乏人問津營業慘澹；直到有一次，在當時擔任業務員的李俊良
到日本洽公，在回程飛機上與遠東百貨副總經理應鶴鳴緊鄰，相談甚歡之餘，答
應讓企鵝牌在遠東百貨設專櫃試賣，情況才改善。
民國 67 年台灣開放出國觀光簽證，國人至香港、日本旅遊日多，逐漸打開受名
牌的胃納，此時李俊良意識到，在競爭日益白熱化的市場上，要擴大市場占有率
， 不能只依賴單一品牌（企鵝牌，Munsingwear ）， 於是極力爭取花花公子（
Playboy ）在台灣的總代理權，然而卻引日方的大力反彈，這是他一次感受到品
牌集中的危機。
當時的生命線被操在日本人手人，經過此一波折後不久，經營權易主，李俊良遂
改變策略，多方爭取其它品牌的代理權，這是為何現在滿心擁有八個品牌，卻是
由七家不同的外國公司分別授權的原因。
滿心企業公司不只採多品牌策略，並使各品牌的營業比重相差不大，即使依舊強
勢的企鵝牌，也僅占公司總營業額的 25 ﹪；李俊良指出這是公司的策略，不但
分散代理品牌的公司，並儘可能拉平各品牌的營業比例，使經營風險降至最低，
這從公司的歷史可加以了解，早期它們曾為某一品牌積極衝刺，創造出高達總營
業額 40 ﹪的佳績，結果引來授權代理的母公司仗恃其依賴日深而任意提高供貨
成本，使它們吃足了苦頭；從積極面來看也是為了擴大巿場佔有率。
在引進新品牌方面，該公司除了從國外收集流行趨勢之外，更重要的是，觀察國
內各委託行、精品店的銷售狀況，從中分析、篩選出適合引進台灣的品牌。
公司早期進口的幾個品牌，因同質性太高，雖然刻意區隔市場，成效並不明顯；
所以近年來滿心非常重視市場區隔，舉凡消費客層、價格等，在品牌引進之，前
便已規畫定位妥當。
早年滿心為因應東南亞的市場需求，曾委託南部成衣工廠作 OEM，民國 79 年因
其經營不善，而由該公司出資購併，因而因緣際會地跨足製造領域，達成產銷一
體的經營體系。近兩、三年來，公司十分積極培訓員工的市場企畫能力，以達成
選材、設計、製造到銷售一貫化的作業系統。
滿心企業代理的方式有兩種,敘述如下：
1.純代理：
品牌本身已在別的國家營運中，與品牌簽約後，做為台灣地區的總代理，是完全
純粹的進口，跟原廠下單，買斷拿回來賣。
2.拿品牌的使用權（如：商標、相關資訊、know-how）：
拿品牌的使用權自己設計、製造生產、銷售。
而授權方式分為兩種：
1.總公司授權洲際總代理，在透過洲際代理商層層授權地區代理商。
2.總公司直接對全世界地區授權，各區獨家代理。
除了銳意經營國內市場， 公司更早在民國 74 年起，以手上握有的 Playboy 王
牌，在東南亞一帶開闢出另一片天地；雖然該品牌在西國家並不是最高級品牌，
卻在亞洲開發中國家擁有相當的知名度，滿心充分發揮了這項品牌優勢，成功地
跨進東南亞地區的服飾市場；除了服裝外，並擴及到鞋子、內衣等，形成單一品
牌的商品整合。
在採購方面，每年二月推出春夏裝，於前三至四個月前開始下單，滿心企業每年
約有二次的展示會，每半年各一次，展售各品牌服飾，以方便小賣店來下單；滿
心企業並有電腦補貨系統，當銷貨點賣出衣服時，系統即會顯示該補貨了，非常
方便且能有效的掌握貨品的補送。
【通路】
當同業仍習慣於由台北遙控全省業務時，滿心企業早在民國 71 和 72 年，分別
於高雄、台中設立營業部，以統籌當地業務與培訓專櫃小姐。此外，一般成衣業
界十分信守透過大盤商、中盤商的發貨管道，滿心企業卻自設發貨中心。董事長
李俊良深信，由自己的業務員直接送貨、補貨，更能與店家建立情感，且深入了
解需要，和掌握第一手市場資訊。公司所採取最主要的三種行銷通路是：
1.百貨公司設專櫃，約占總營業額62﹪。
2.以賣斷方式批發至鄉鎮地區的小賣店，約占33﹪。
3.在精品專賣店中寄賣，約占5﹪。
截至目前為止， 滿心在各大百貨公司的直營專櫃約 116 個，談判籌碼水漲船高
，因為百貨公司樓面通常多達五、六十個專櫃，管理不易，樓層主管必須選擇有
制度的公司合作；滿心即憑恃多年的設櫃經驗，較一般代理進口服飾貿易商，更
能取得百貨公司的信任，即使是新品牌，也很容易爭取到賣相好的專櫃。
近年來越來越多走平價路線的休閒服飾， 紛紛以自設連鎖店打開知名度， 如
Giordano、Hang Ten、Benetton 等，帶給滿心不小的壓力， 而不得不著手進行
連鎖店的可行性分析。
【促銷】
滿心以「 30 歲的新新人類 (New Thirty) 」為販促重點，強調年輕化、活力化
的穿著風格；並大力推廣 TPO(Time、Place、occasion) 的穿著，是現代人必要
的禮儀；而人為因應不同需求的服裝搭配，自然會增加採購機會。